Politika privatnosti
Vaši osobni podaci i njihova uporaba
Prikupljamo, koristimo i pohranjujemo vaše osobne podatke kako bismo vam mogli pružati različite usluge i prilagođeno iskustvo kupnje. Ti podaci uključuju i broj mobilnog telefona koji nam možete dati radi primanja SMS poruka. Podaci se mogu prikupljati na našoj stranici ili putem drugih kanala. Vaše osobne podatke uvijek obrađujemo povjerljivo te ih prikupljamo, koristimo i pohranjujemo isključivo u skladu s ovom politikom privatnosti i važećim propisima o zaštiti podataka (Opća uredba o zaštiti podataka – GDPR i Zakon o provedbi Opće uredbe o zaštiti podataka).
Prikupljanje osobnih podataka
Na našoj stranici osobne podatke prikupljamo u različitom opsegu:
Posjetitelj bez registracije: Ako niste registrirani korisnik, stranicu možete koristiti kao gost. Vaše osobne podatke ne prikupljamo niti koristimo, no možda nećete moći koristiti sve usluge i funkcije koje nudimo registriranim korisnicima.
Registracija: Pri registraciji na stranici morate navesti određene osobne podatke, poput imena i kontakt podataka, kako biste dobili pristup funkcijama i uslugama kao što su novosti e-poštom, odgovori na vaša pitanja i prednost pri kupnji proizvoda iz ograničenih serija.
Narudžba: Prikupljamo samo podatke nužne za obradu narudžbe, kao što su ime, kontakt podaci, adresa za dostavu i podaci o plaćanju.
Ažuriranje podataka: Ako želite provjeriti ili ažurirati osobne podatke koje imamo o vama, možete se obratiti korisničkoj podršci ili urediti profil u svom korisničkom računu.
Uporaba vaših osobnih podataka
Osobne podatke koje nam dostavite koristimo u sljedeće svrhe:
Pružanje usluga: To uključuje odgovaranje na vaša pitanja, preporuke proizvoda, čuvanje sadržaja vaše košarice i obradu narudžbi, uključujući sigurnosne provjere i potvrdu plaćanja.
Marketinška komunikacija: Ako ste dali privolu, povremeno vas možemo obavještavati o našim najnovijim proizvodima i novostima e-poštom, poštom i telefonom.
Privola za SMS poruke: SMS poruke šaljemo samo ako ste izričito pristali na njihovo primanje.
Učestalost poruka: SMS poruke šaljemo u razumnim vremenskim razmacima, a od primanja se možete odjaviti u bilo kojem trenutku.
Sadržaj poruka: Naše SMS poruke mogu sadržavati ponude, informacije o statusu narudžbe ili druge važne obavijesti.
Dijeljenje podataka: Vaš broj mobilnog telefona možemo podijeliti s vanjskim pružateljima usluga koji nam pomažu pri slanju SMS poruka. Vaše podatke ipak ne prodajemo niti iznajmljujemo trećim stranama u marketinške svrhe.
Otkrivanje vaših podataka
Vaše osobne podatke čuvamo kao povjerljive, osim prema sljedećim primateljima kojima ih možemo otkriti:
- Pružatelji usluga plaćanja, financijske institucije i izdavatelji platnih kartica, kada je to potrebno za izvršenje i podršku vašeg plaćanja.
- Partneri za prijevoz i logistiku, kada je to potrebno za dostavu vaše narudžbe.
- Bilo koja osoba ili tijelo ako zakon ili ugovorne obveze zahtijevaju otkrivanje podataka.
Odjava: Od SMS poruka možete se odjaviti u bilo kojem trenutku odgovorom „STOP” na bilo koju našu SMS poruku. Od e-pošte se možete odjaviti putem poveznice za odjavu koja se nalazi u svakoj poruci.
Vaša prava
Imate pravo na pristup svojim osobnim podacima, njihov ispravak i brisanje, pravo na prigovor ili ograničenje obrade te pravo na prenosivost podataka. Također imate pravo podnijeti pritužbu Agenciji za zaštitu osobnih podataka (AZOP). Ako želite ostvariti svoja prava, javite nam se na info@ivailana.com.
Kolačići
Stranica koristi kolačiće kako bi osigurala rad trgovine, zapamtila sadržaj vaše košarice i analizirala posjećenost. Kolačićima možete upravljati u postavkama svog preglednika.
Ova politika privatnosti ne odnosi se na internetske stranice kojima upravljaju treće strane. Prije davanja osobnih podataka upoznajte se s njihovim politikama privatnosti. Ne odgovaramo za način na koji treće strane koriste vaše osobne podatke niti za povrede zaštite podataka koje one počine.
Kontakt
Ako imate pitanja ili komentara o našoj politici privatnosti, javite nam se na info@ivailana.com.